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Presentar una Reclamación ante la CySec

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Los Cfds son un producto difícil de entender. La CNMV considera que no son adecuados para clientes minoristas, por su complejidad y riesgo

Estoy empezando a recibir comentarios de algunos lectores preocupados por la situación de IronFX, y en relación a los problemas que tienen para recibir sus reembolsos. Problemas que se traducen de una única manera: no los están recibiendo y el broker da largas. Si nos encontramos en esta situación, lo primero que tenemos que hacer es presentar una queja a IronFX, y lógicamente como lo que harán es negar que haya algún tipo de problema o que la culpa es nuestra, entonces podemos presentar una reclamación ante la CySec.
La CySec es el organismo regulador de Chipre, y hacia el debemos de dirigir nuestras quejas.
Vamos por pasos:

Presentar una queja ante IronFX

IronFX provee de un mecanismo establecido para presentar quejas. presentar una reclamación ante la cysec, ironfxTienes el pdf en esta dirección, una vez relleno se lo tienes que reenviar a la dirección que aparece en el documento: compliance@ironfx.com
Nos tenemos que armar de paciencia. En cinco días recibiremos una notificación del broker, haciendo saber que han recibido la queja, y entonces disponen de 4 semanas para darnos una solución al problema.
Debes de guardar una copia de tu reclamación, y también tienes que guardar una copia de la contestación. Va a ser necesaria esta documentación para presentar una reclamación ante la CySec.
Cuanto antes presentemos la queja mejor.

Reclamar ante la CySec paso a paso

Lo primero es dirigirse a la página de la CySec, AQUÍ. Una vez dentro, debemos elegir idioma, yo prefiero por defecto el inglés, ya que el Griego es ilegible.
Pinchamos sobre Investor Protectión, y en el desplegable elegimos, Complaint Regarding CIFS, que viene a ser, queja sobre las Compañías de Inversión Reguladas en Chipre.
La primera parte hace mención a nuestros datos…esa es fácil de rellenar.presentar una reclamación ante la cysec
La segunda sección se refiere a la empresa perteneciente al CIFS sobre la que queremos presentar una queja, en este caso IronFX Global Limited.
Nos piden otra serie de información a mi modo de ver un poco “ilógica”, como es la dirección de la empresa, el número de teléfono, o la página web…se supone que si está regulada toda esa información ya esta en su poder ¿No?
Por otro lado si nos piden el nombre de la persona que es nuestro responsable. Habitualmente en IronFX hay un Account Manager, debemos introducir su nombre, no se que tipo de responsabilidad le pueden exigir en casos como este a un simple trabajador de una empresa, pero…
Seguimos con el documento, especificando el motivo de nuestra queja, para luego añadir la contestación que el broker nos ha devuelto a nuestra queja.
Nos permite ir añadiendo documentos que nos parezcan relevantes para el caso, como puede ser la primera carta que le enviamos al broker, para que se aprecie la fecha. Podemos incluir los correos que hemos tenido con el broker y así demostrar desde cuando estamos teniendo problemas, etc.
Por último autorizamos a la CySec para que nos represente y comparta la información que le suministramos.
La CySec informó el 6 de agosto que se estaba investigando a IronFX debido a las reclamaciones que habían presentado varios clientes del broker, pero hasta el momento no ha hecho pública ninguna resolución.
Es lógico que nuestra espera nos desespere, por eso también podemos presentar una reclamación al defensor financiero de Chipre: Complaints@financialombudsman.gov.cy
Puedes consultar algunos documentos para descargar en está página que nos ha pasado Ruben, un lector del blog.

El Fondo de Indemnización al Inversor de Chipre

Todas las empresas que pertenecen al CIFs, que son las Compañías de inversión radicadas en Chipre y que están reguladas, son miembros del Fondo de Indemnización al Inversor.
El objetivo del fondo es asegurar que los clientes reciben su dinero, en caso de que el broker en el que están depositados los fondos, no se encontrara en condiciones de realizar la devolución. Espero que lo de IronFX se resuelva antes de llegar a estos extremos.ironfx regulado por la cysec
El fondo inicia el proceso de pago de indemnizaciones en los siguientes supuestos:
A. Que el CySec haya determinado que la compañía es incapaz de cumplir sus obligaciones que los clientes le reclaman, debido a sus circunstancias financieras, y que no prevea una mejora en un futuro próximo. Para llegar a este punto y poner en marcha el mecanismo de indemnización, la CySec tiene que hacer pública su resolución en el Boletín Oficial de la República de Chipre, así como en su página web.
Para llegar a esta resolución, se tienen que dar estas pre condiciones:
1. La compañía entrega al fondo o a la CySec, una declaración escrita en la que declara que no puede cumplir sus obligaciones para con sus clientes.
2. La compañía presenta una solicitud en conformidad con las condiciones de la Sección V de la ley de Sociedades de Chipre…o
3. La CySec anula o suspende la autorización de la compañía para seguir prestando servicios de inversión, y no ve posibilidades de que la compañía pueda cumplir con las obligaciones que tiene con sus clientes en un futuro próximo, y que no tengan que ver con una falta de liquidez temporal.
B. La autoridad judicial, atendiendo a la situación financiera de la compañía, emite un fallo que tiene el efecto de suspender la capacidad del inversor de presentar una reclamación en contra de ella.
Llegados a este punto, que ya no hay vuelta atrás y que se procede al pago de indemnizaciones, la Comisión de Valores y Bolsa de Chipre (CySec), publicará en tres periódicos nacionales, como mínimo, una invitación para que los clientes presenten sus reclamaciones, estableciendo un procedimiento para enviar las solicitudes, el plazo y lo que deben contener.
Advertir que el importe máximo que indemnizan por cuenta, es de 20.000 euros, si hubiera más de un titular en la cuenta, se pueden abonar otros 20.000 euros más, pero con independencia del número de cotitulares.

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Comentarios (101)

Yo también tengo ese problema. No me pagan. Llevó como dos meses y de momento me van dando largas.

Responder
Miguel Illescas

Hola Felipe.
Te sugiero que empieces por presentar una reclamación al propio broker, para luego poder seguir reclamando ante la CySec. Según se está planteando, el broker tiene problemas serios, es cuestión de tiempo de que esto explote por algún lado, así que hay que ir haciendo las gestiones necesarias para recuperar nuestro dinero.
Un abrazo.

Responder

Hola buenas mi pregunta es la siguiente con el Broker q trabajo lo hago desde mi aplicación en android he tenido muchos fallos desde la aplicación q ha echo q pierda todo lo invertido mi gestora personal del Broker me ha pedido q demuestre ya sea con captura de pantalla o vídeos lo de los fallos y lo he echo lo cual la única respuesta q he tenido de su parte es q tengo un problema serio .En este caso que debo hacer donde debo reclamar ya q mi problema no es de mi internet ni nada q se le paresca.Y como ya comente he perdido una suma importante de dinero gracias a estos fallos. desde ya gracias

Responder
Miguel Illescas

Hola Sil Motta
Si tu Broker está regulado por la CySEC, puedes presentarles una reclamación. ¿Donde está regulado tu Broker?
Imagino que no será así, ya que los Brokers europeos no suelen tener gestores a cargo de las cuentas de los clientes.
Una brazo.

Responder

Buenas,

Tengo un problema similar al vuestro pero con CedarFinance. En Julio CySec le revocó su licencia, y le dio un plazo de 3 meses para resolver sus obligaciones. Desde hace 2 días, la página web no deja registrarse, no responden a los correos y la línea de teléfono ya no existe. ¿Qué puedo hacer? He abierto una queja a CySec informando de este problema, pero por la vía de empresas no reguladas (ya que por el otro lado no aparece en el listado su CIF P.M Investment Capital Limited). ¿Cúanto tiempo debo esperar hasta recibir una respuesta?

¿Tengo que estar preocupado? ¿O debo pensar que al haber estado regulado por CySec y estando todavía en el plazo, el organismo debería intervenir?.

Muchas gracias.
Un saludo,

Alberto.

Responder
Miguel Illescas

Hola Rubén.
No se exactamente los plazos que tien la Cysec para contestar, aunque te sugiero que además reclames ante el defensor financiero de Chipre, tienes la dirección en el artículo. Por lo menos tendrás más de un frente abierto.
¿Preocupado? Cuando surgen estos problemas siempre hay que estar alerta, más que preocupado. También te sugiero buscar si hay alguna asociación de afectados por el broker, por si están intentando hacer un frente común. En el caso de IronFX si lo están haciendo.
Espero que tu problema se resuelva rápidamente.
Un abrazo.

Responder

yo tuve problemas con un broker llamado poloinvest me gustaria tener mas informacion para buscar la forma de tomar alguna accion debido a que ellos no dan ni formularios de reclamacion y aparte de gestionar las cuentas tener ellos mismos los err0res tampoco se hacen responsables tambien he buscado si estan regulados y no aparece nada la verdad soy nuevo en esto y ya me vaciaron la cuenta tampoco me dejabam retirar el dinero con la excusa que debia cerrar operaciones que se mantenian en negativo y presionaban en seguir invirtiendo porque segun tenian informaciones compradas en blumberg que darian una rentabilidad segura de mayor de 25% inclusive ellos mismos se prestan hasta de prestamistas para posteriormente segun los resultados uno depositara el dinero en una semana

Responder
Miguel Illescas

Hola Wilfredo
Siento tu situación. No tengo ni idea de a que organismo puedes reclamar, ya que esta gente está radicada en Hong Kong…a saber quien leches es el regulador allí.
Yo siempre recomiendo Brokers europeos, y en todo caso americanos o australianos, con preferencia por los dos primeros.
Suelen tener un regulador al que acudir, y además están obligados a tener un seguro en caso de quiebra.
Deberías intentar descubrir quien es el regulador (si es que está regulado) y presentar una reclamación.
Una abrazo.

Responder

Inverti 1200 dolares en a3trading y desde junio no recibo ni un dolar, he solicitado retiros de dinero y se la pasan diciendome que debo esperar 5 dias, otra vez 5 dias, nuevamente 5 dias y asi se pasan los meses, He solicitado mi retiro definitivo de la plataforma, pero no quieren dicen que no es posible. A quien me quejo, como obligo a que me devuelvan mi inversion.

Miguel Illescas

Hola Enma
Por lo que he estado viendo, están situados en Oceanía…no tengo ni idea de cual será la autoridad competente para poner una reclamación.
Es lo que tiene contratar con este tipo de Brokers.
Deberías decir al Broker que quieres presentar una reclamación, y ver que te dicen.
Un abrazo.

HOLA ENMA PODRIAS PONERTE EN CONTACTO CONMIGO POR FAVOR TENGO EL MISMO PROBLEMA

SALUDOS

Si ter dan solución los de CYSEC comunicalo, porque creo que son la primera estafa.

Responder
Miguel Illescas

Hola FERRAN
Entiendo que puedas estar mosqueado, pero no debemos desconfiar de los reguladores, y menos pensar que nos estafan. Si tuviéramos esa percepción, lo mejor que podríamos hacer, sería guardar nuestro dinero debajo del colchón.
Un abrazo.

Responder

Yo ya cobre . se ve que nos de cycec le han apretado. Gracias por la ayuda

Responder
Miguel Illescas

Hola Felipe.
Me alegro mucho, espero que se solucione para todos, es muy triste tener tu dinero congelado y no poder hacer nada al respecto.
Un abrazo.

Responder

Alguien sabe de algún gabinete de abogados especializado en denuncias al CYSEC ?
Me resulta un poco complicado
Saludos y gracias

Responder
Miguel Illescas

Hola Ferran, te subo tu comentario, pero siento no poder ayudarte, no me he visto nunca en la necesidad de llegar a esos extremos.
Espero que tu problema se solucione pronto, un abrazo.

Responder

Realicé la solicitud de retiro en octubre y aún no tengo respuesta alguna de mi retiro, que debo hacer, creo que la Cysec actualizo su pagina porque no he llegado a los link que estan publicados en esta página,

alguien sabe como hacerlo?

Responder
Miguel Illescas

Hola Diego.
¿Has seguido los pasos? Primero debes reclamar al broker, y luego seguir el proceso para reclamara ante la CySec.
Espero que tu problema se solucione pronto.
Un abrazo.

Responder

Hola Michael. También estoy casi tres meses para pedir mi dinero. Hice el reclamo en la intermediación siguiendo sus directrices, y no me respondió nada. O sector de apoyo. ¿Puedo reclamar el CySEC sin este protocolo de queja? ¡Gracias! Lo siento si el texto es complicado. Soy brasileño y traduzco en google.

Responder
Miguel Illescas

Hola Leandro.
Si, debes reclamar a la CySec, le añades tu reclamación al broker, y que no has recibido contestación.
No te preocupes, se te entiende todo perfectamente, y si la próxima vez quieres escribir en tu idioma no pasa nada, se entiende bastante, ten en cuenta que estamos al lado de Portugal y el idioma se entiende bastante.
Un abrazo.

Responder

Yo presente mi reclamo a comienzos de febrero al broker, estoy a la espera de las 4 semanas para registrar mi reclamo en la CYCEC.

Pero hoy me ha llamado un ejecutivo de IronFX, que no es mi ejecutivo asignado, para darme una solución al problema de mi retiro de fondos, que es la de usar el dinero de los clientes que no han podido retirar y derivarla internamente a un fondo y que las comisiones por movimiento de lotes que realiza el fondo serian para los clientes que aceptan esta condicion, (7 USD por lote), que poco a poco iran usando esta comisiones para pagar a los clientes afectados, sin embargo existe el riesgo del trading que lo asumimos los afectados..

Me indica que IronFX de Chipre es la oveja negra y que la de Inglaterra esta bien.

Me parece que si pongo mi dinero en este fondo se hará polvo y ya no tendré como reclamar, si a alguien mas le han llamado por favor comenten.

En lo personal voy a ir hasta el final con mi reclamo, aunque me llaman de otros broker y cuando les digo que mi dinero esta en IronFX me indican que este Broker ya va a quebrar.

Responder
Miguel Illescas

Hola rubenhp
No te recomiendo que aceptes lo que te están proponiendo. Haces muy bien en dudar de que fuera una solución, ya que es una forma fácil de decirte dentro de unos meses que tu dinero se ha evaporado, y no tener forma alguna de recuperarlo.
Ve con tu reclamación hasta el final, los afectados de Alpari han estado aproximadamente un año, pero todos han recuperado su dinero. Es cierto que estaba de por medio la FCA y no la CySEC, pero…hay que reclamar.
Un abrazo.

Responder

Tenia 4000 euros de ganancia despues de mas de 6 años trabajando con anyoption sin problemas, cuando los retire al cabo de 8 dias sin respuesta me cancelaron la cuenta por temas de seguridad yque reclamara al compliance de anyoption, que no me ha contestado hasta pasado un mes, sin devolverme el dinero. Les adjunto su respuesta dicen que he incumplido el punto 15.4 que no existe en sus terminos ycondiciones, y que devuelven todo el dinero depositado, pero no el ganado!!!!! increible no, osea si ganas te bloquean y cierran tu cuenta.

Aqui su respuesta leasela:
RE: RESULTADO DE LA INVESTIGACIÓN DE QUEJA NO. OU201600

Nos complace informarle que la investigación de su queja con número OU201600, ha sido completada.

Habiendo examinado el problema que nos planteó hemos concluido que su cuenta se dio por terminada debido a la violación de los términos y condiciones, en concreto, véase la sección 15.4 de los Términos y Condiciones para el funcionamiento de la plataforma de negociación.

Específicamente, se identificó que usted mantiene varias cuentas con nuestra empresa, en violación de la sección 4.5 de los Términos y Condiciones antes mencionados.

La Empresa tiene una política de devolución total de los fondos depositados en casos de cancelación de cuentas. Sin embargo, la Empresa no procederá a ningun reembolso, ya que usted a retirado una cantidad mayor a sus depositos.

Tenga en cuenta que la queja será tratada como establecida si no tenemos noticias durante el plazo de cuatro semanas después de la recepción de este informe.

Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por cualquier otro asunto.

Saludos Cordiales,

Compliance Department

cid:image001.jpg@01CFA0F9.A01E12A0

42- 44 Griva Digeni Avenue

Office 401

1096 Nicosia

Cyprus

Tel.+357 22024880

Fax.+357 22029298

E-Mail: compliance@anyoption.com

Website: http://www.anyoption.com

Responder
Miguel Illescas

Hola Victor.
Me parece fatal lo que te ha sucedido con Anyoption, y a partir de ahora lo advertiré en la web, para que no genere error a los futuros clientes. Ya tenía rumores de que el Broker no actuaba de buena fe, pero esto si es una prueba real.
Creo que deberías reclamar a la CySec, el no ya le tienes, si consigues sacar algo…
Lo siento mucho…de verdad, se lo que cuesta ganar el dinero en el mercado.
Un abrazo.

Responder

Mi caso es el mismo, bueno yo estoy con iForex, solicite un reembolso hace 15 dias y nada, me indicaron, que lo realizarian de 5 a 10 días hábiles pero no han cumplido, me parece que lo único que estan hacciendo es darme largas, estoy muy preocupado, que es lo que debo hacer.
iForex por que entidad está regulado, donde debo quejarme o reclamar para recuperar mi dinero agardesco la ayuda.

Responder
Miguel Illescas

Hola rildo
Creo que es un poco pronto, y que aunque estén tardando un poco, están dentro de unos parámetros “normales”. Lo primero que deberías hacer es presentar una queja al Broker, es el primer paso para presentar una reclamación ante la CySEC, pero te vuelvo a comunicar, es un poco pronto para pensar en algo sospechoso.
Busca en la página, que siempre hay una sección para este cometido. En función de lo que te digan, luego podrías presentar la reclamación ante la CySEC.
Un abrazo.

Responder

Estimado Miguel gracias por la respuesta, por favor podrías indicarme cuanto sería el tiempo que debo esperar, ya que como me mencionas, aun estan dentro de los parametros de espera, gracias.

Responder
Miguel Illescas

Hola rildo.
Perdona que se me haya pasado contestarte…puffff. Bueno lo normal sería que como máximo sean tres semanas, que serían 15 días hábiles de trabajo. De todas maneras, te recomiendo que reclames primero al Broker, a ver que te dicen.
Un saludo.

Responder

Hola, he tenido un problema con 24option, tras ir realizando diversos depósitos hasta alcanzar unos miles de euros, y despues de practicar en la demo que proporcionan, y en la cual despues de varios dias de practicas te invitan a sesiones webinar con diez posiciones ganadas “garantizado” lo he com probado durante varios días con beneficios de hasta cuatro mil euros por sesión, ahora!! al operar con la cuenta real… Todo cambia y mi saldo se esfuma!!!! Tengo pruebas fotográficas de la plataforma operando a sesenta segundos y mostrando en el cierre, en lugar de la cuenta atras de los 60 segundos otro espacio de tiempo (ejemp. 09:17 como si operase alto/bajo en un período de 10 minutos) o en otras ocasiones quedarse fijo el marcaje de los 60 segundos y cosas así, induciendome continuamente a engaño y error al operar. Repito en la demo va perfecto!!!!! Me facilitaron un saldo ficticio de 25000€ y en unos tres días alcance los 35.000€. en mi cuenta real he perdido bastante dinero, hay algo que pueda hacer? Gracias.

Responder
Miguel Illescas

Hola Luis
Nunca hay que fiarse de los Brokers, hay que aprender a operar por uno mismo. En el caso de la plataforma, deberías pedir explicaciones al Broker y comentarle, que la plataforma no ha funcionado correctamente, a ver que te contestan.
De paso les dices, que si no te atienden, te verás obligado a presentar una reclamación ante la CySec….por meter un poco de presión.
Luego, si no te hacen caso, tendrás que presentar la reclamación.
Un abrazo.

Responder

Miguel hola. Soy Pablo. El 4 de Agosto 2016 a insistencia de unos señores de nombres Milton Rodriguez y Mario García, de Tradeo.com hice una transferencia para operar inmediatamente pero me hicieron bajar una plataforma MetaTrader4 desactualizada y que no me permitía operar. Luego argumentan que se han separado de FXGLOBE y ellos se han quedado con mi dinero. Reclamé a Tradeo y SUPPORT me manda un formulario para llenar y me dicen que pueden pedirme una documentación posterior. La verdad no les he enviado porq1ue me han dado larga y desconfío de la solución que me prometieron los señores citados junto con una mujer de nombreAna Navarro. Me contacté con FXGLOBE y ellos me dicen que a Tradeo ya le han hecho la transferencia de mi cuenta. Y así me tienen. Qué me suguieres. Saludos

Responder
Miguel Illescas

Hola Pablo
Es cierto que Tradeo se está separando de FXGlobe. No creo que tengas problemas, pero estas cuestiones siempre llevan tiempo, sin embargo si debes presentar una reclamación ante el Broker, por si no se soluciona, luego poder reclamar ante la CySec.
Ya te digo que no creo que llegue a mayores, porque todos los clientes de Tradeo estarán en una situación similar, y no tengo constancia de problemas, al menos graves.
Un abrazo.

Responder

QUIERO RECUPERAR MI INVERCION EN ZONE OPTIONS COMO HAGO ELLOS ME DIJERON QUE PODÍA RETIRARME SI NO ESTABA DE ACUERDO Y NO ESTOY DE ACUERDO CON ELLOS QUIERO MI DINERO DONDE LOS PUEDO DEMANDAR

Responder
Miguel Illescas

Hola Carlos.
Antes de demandar hay que intentar hacer la retirada de los fondos. ¿Has pedido el reintegro? Si no te permiten retirar tus fondos, hay que saber por que no.
Si no estás conforme, debes enviar una reclamación al defensor del cliente del broker, y con la contestación, poner la reclamación ante la CySEC, siguiendo las instrucciones del artículo.
Un abrazo.

Responder

Buenas tardes. Yo tengo el siguiente problema: no puedo retirar mi dinero de 24option. Hice la solicitud de reintegro el dia 22/9 y aun no me han depositado en mi cuenta de Neteller y ya estamos a practicamente 15/10, les mande todo lo que me pidieron y ahora ni se molestan en contestarme los mensajes, ya los presione con denunciarles con la entidad reguladora y nada… el ultimo que me mandaron fue el dia 10/10. Quiero mi capital invertido. Cual seria el proximo paso para reclamar o ya directamente reclamo en CySec? Desde ya agradezco su pronta respuesta. Saludos.

Responder
Miguel Illescas

Hola Gustavo
Perdona que no te haya contestado antes. Hay que intentar que el Broker te diga algo, poniendo una reclamación al defensor del inversor, quédate con una copia, el Broker te tiene que contestar en un máximo de 4 semanas.
Si al pasar las 4 semanas no obtienes respuesta, puedes interponer una demanda ante la CySec, tienes los enlaces en el artículo. Si además, la contestación (antes de las 4 semanas) no te satisface, también puedes presentar una reclamación, en este caso adjuntando tu correo y la contestación de 24Option.
Un abrazo.

Responder

Hola. Tengo problemas con Stackoptions no he podido retirar fondos de la cuenta. Nadie contesta ni responde mi agente de cuentas tampoco aparese como hago para demandarlos y recuperar mi dinero
Gracias.

Responder
Miguel Illescas

Hola Guillermo.
En este caso, que el Broker no te contesta, puedes directamente acudir a la CySec. Sigue las instrucciones del artículo, y presenta tu reclamación.
Espero que se solucione pronto.
Un abrazo.

Responder

Hola!
Muy bueno el articulo, la reclamación realizada ante el Defensor Financiero y la Cysec es en Ingles?
si la respuesta es si, ¿Cómo pueden llevar a cabo la investigación, si las pruebas de llamadas telefónicas y/o emails que poseo están en español.
Agradezco la respuesta.
gracias

Responder
Miguel Illescas

Hola David.
Imagino que recibirán quejas de todas las partes del mundo, no sólo en español. Deberían tener traductores…digo yo.
Un abrazo.

Responder

David, gracias por tu comentarios, sin embargo dejo la pregunta abierta con tu permiso,
para quien haya denunciado a la Cysec y manifestar en qué idioma lo realizo…

Responder

Hola, estoy tratando de entender como funciona esto, que saben de IqOption?, es de confianza?

Responder
Miguel Illescas

Hola Miguel
De los Brokers de Binarias que conozco, me parece el que mas confianza ofrece. Yo te lo recomiendo, sin ninguna duda.
Un abrazo.

Responder

Hola Miguel, yo llevo esperando desde agosto que me realizan un retiro en ironfx y nadie comunica conmigo para darme explicaciones,. Y ahora a contactado conmigo uno de (Alternativa de inversión ) es la empresa, al parecer amigo del director de ironfx de Madrid, y me ofrece rescatar todo el dinero atraves de su colaboración ha cambio de uno comisión del 10% para el. Como lo ves, sabes algo de ello? Muchas gracias espero me informes

Responder
Miguel Illescas

Hola Hilario
Me parece bastante irregular, bastante reprochable por parte de esta persona, que se aprovecha de una situación de dificultad para otras, además utilizando sus influencias, esto tiene un nombre “corrupción”.
Seguramente sea denunciable, y esta persona esté cometiendo un delito.
En cuanto a que hacer¿¿?? Pues depende de ti, puedes decirle que si, cobrar tu dinero y luego intentar poner una denuncia…o puedes decir que no, y seguir intentando que te devuelvan tu dinero.
Es difícil de decidir, pero mantengo lo que te he dicho, casi seguro que es delito, y moralmente..bastante reprobable.
Esto nos da una idea del tipo de gente en la que a veces, por total desconocimiento, dejamos nuestro dinero.
Un abrazo.

Responder

denuncio a la plataforma stackoptions.com, son unos estafadores el señor blair rendall, nelson mendez, kate fernandez, desde agosto inverti y a la fecha no he podido tener contestacion sobre mi inversion,

Responder
Miguel Illescas

Hola Guillermo
Gracias por tus comentarios. Las opciones binarias están dando muchos dolores de cabeza, bueno…los brokers de opciones binarias. Hay pocos que jueguen limpio, y eso perjudica al resto y al trading.
Un abrazo.

Responder

hola quiero denunciar a empireoption perdi 6523 dolares ya no que hacer.

Responder
Miguel Illescas

Hola fabricio
El problema con EmpireOption es que no es un Broker regulado. En el blog hice un artículo revisión sobre el Broker, pensando que “si” estaba regulado, cuando descubrí que no lo estaba, en el mismo artículo y en otros posteriores, advertí del peligro de operar con ellos.
No hay una fórmula para reclamar, ya que si ellos no te atienden…
Lo siento fabricio…, no se si algún lector ha tenido el mismo problema y lo ha podido solucionar.
Un abrazo.

Responder

LAS TRES FIGURAS DE ESTAFA

Make Money Robot

http://makemoneyrobot.com/home

Todo mundo sabe que este es una estafa
Un robot la cual por medio de él
Tienes que invertir un mínimo de 250 dólares en
1. EmpireOption
https://www.empireoption.com/
La cual este supuesto robot multiplicará de
Manera mágica tus 250 dólares a 1200 dólares diarios
jajaja esto es una mentira absoluta
Este supuesto robot nunca multiplicara tu dinero
Y Empireoption se quedará con tus 250 dólares
Para siempre y no te devolverá ni un solo centavo de dólar
Pero bueno como diablos gana dinero
2. Make Money Robot ?
http://makemoneyrobot.com/home
Resulta que este está afiliado
al sistema de afiliados de empireoption
la cual se llama
3. EmpireMoney
http://www.empiremoney.com/home.php
Y esta es la empresa que paga
Dinero si usted hace que alguien
invierta dinero de verdad en EmpireOption
Pero EmpireOption nunca devuelve Dinero

EmpireMoney.com que es ?

Este es el fanpage o pagina de facebook oficial la cual afirman usted puede detallar
https://www.facebook.com/pg/EmpireMoney-178893938817428/about/?ref=page_internal
EmpireMoney es el programa de afiliados exclusivo de la revolucionaria plataforma de opciones binarias online http://www.EmpireOption.com

En conclusión
EmpireMoney
http://www.empiremoney.com/home.php
Make Money Robot
http://makemoneyrobot.com/home

EmpireOption
https://www.empireoption.com/
Son tres entidades que verdaderamente
son una vil ESTAFA
que la verdad solo toman
tu dinero y se olvidan de ti
cuando lo inviertes

TUS DENUNCIAS NO SIRVEN!

Supongo que si te estafaron estas entidades
usted pensara en denunciar ante el FBI
jajaja pues perdiste porque estás denunciando
un grupo de estafadores que se esconden
bajo la sombra de EmpireOption
y sera muy dificil de verdad saber quienes son
este tipo de personas

Pero aqui esta tu salvacion
porque en este escrito web
a continuación podrás saber
qué personas están detrás de estafa sofisticada
(Administrador: Este contenido lo he tenido que eliminar, por que cita personas con nombres y apellidos, y eso no es posible por la ley de protección de datos).

Responder

Estamos buscando afectados por mt4invest, para poner una denuncia colectiva por estafa.

Responder

Hola a todos y tengo mi dinero congelado desde hace ya años luego de que IronFx cerrara en Peru. He escrito varios correos al email de contacto y nunca me respondieron. Mis retiros siguen “procesando” desde hace mucho tiempo. Un broker me comentó que mi opcion es mover mis fondos a otra cuenta de IronFX UK y luego podría retirar todo. A alguien le pasa lo mismo? Gracias.

Daniel

Responder
Miguel Illescas

Hola Daniel.
Subo tu comentario, a ver si alguien está o ha estado en una situación similar a la tuya.
Espero que se resuelva pronto.
Un abrazo.

Responder

Gracias Miguel. Optaré por seguir los pasos de este articulo, Otras personas han podido recuperar su dinero de Iron FX Chipre presentando una reclamacion ante la cysec? Espero tu respuesta, gracias!

Responder
Miguel Illescas

Hola Daniel
Se que hace un par de años, cuando empezaron los problemas con IronFX, se construyó una plataforma de afectados, para reclamar de forma conjunta a IronFX, pero no se hasta donde llegó.
La única opción que ahora te queda es presentar la reclamación, o seguir intentando, pero ya sabes los resultados obtenidos. Si el dinero depositado, merece la pena, yo presentaría la reclamación.
Un abrazo.

Responder

Hola Daniel, soy de Perú y estoy teniendo problemas para rescatar mis fondos. Te llegaron a solucionar el tema?

Responder

Hola

Como le hago para recuperar el poco dinero que me queda con Market Borkers tengo entendido que es de forex, la casa de bolsa que ha estafado o hecho fraude, en comentarios de blogs de como operaban la empresa me di cuenta que es exactamente lo mismo, cuando termine de operar con ellos le comente que quería retirar mi dinero sin embargo de un día para otro ya tenia mas del 80% de mis fondos perdidos, cuando le comente al tarders de dicha compañía que paso, no me dieron respuesta, les llamo y no contestan en ocasiones, les mande mensajes de whatsapp y si tuve respuesta pero con un comentario negativo de que moderada la forma en la que me dirija o solicitaba las cosas ya que el podía dejarme mi cuenta en cero pesos si quería, eso me preocupo, he llamado a la compañia para solicitar el retiro de mis recursos, bueno de lo poco y así poder iniciar una denuncia, pero no se con quien dirigirme ya que no esta regulada y no se que mas hacer.

Responder
Miguel Illescas

Hola Roberto
Cuando no hay regulación…es difícil recuperar el dinero, ya que no tienes ninguna autoridad a la que dirigirte. Entiendo que debes de ser de México, yo preguntaría a la autoridad de mi país, por lo menos para poner una queja.
Si no sirve para recuperar tu dinero, al menos es posible que puedas denunciar de forma civil.
Un abrazo.

Responder

Hola, tengo demoras con mi solicitud de retiro de eToro.
Hice mi deposito inicial con tarjeta de crédito y ahora que deseo hacer un retiro parcial de fondos menor a U$D 400 demoran la solicitud.

la situación es que en el formulario de retiro obligan a declarar una cuanta “alterna” la cual no poseo. Les escribí desde el 6 de Junio 2017 indicando esta situación y solicitando que me devolvieran el dinero a la tarjeta de crédito. El 12 de Junio de 2017 responden insistiendo que declare una cuenta alterna e incluso me invitan a chatear en horas hábiles, Nuevamente les respondo que no poseeo cuenta alterna e incluso trato de ingresar al chat el cual NUNCA funciona. El 19 de Junio 2017 responden diciendo lo siguiente

“El capital inicial que retire serán enviados a la tarjeta con la cual depositó,

Sin embargo para recibir las ganancias será necesario que envíe otro método de pago a su nombre ya que las tarjetas no reciben dinero, solo pueden recibir dinero que haya sido depositado con la misma, básicamente solo reciben reembolsos.

Puede abrir una cuenta en alguna de las billeteras electrónicas PayPal, Neteller, Skrill o Webmoney si lo desea y allí podrá enviar sus ganancias.

Si desea abrir un retiro ahora y no puede porque se le pide un método de pago que no tiene, responda a este correo con el monto que desea retirar (igual o menor al capital inicial después de la tarifa de retiro) y pediremos al departamento de finanzas que abran el retiro desde aquí por usted.

Saludos Cordiales,
Servicio al cliente de eToro ”

En este punto me dan una solución para retirar sin utilizar cuenta alterna a lo cual les respondí el mismo día y hoy 26 de Junio 2017 aun no tengo respuesta.

Les comparto el caso para que tengan conocimiento y por favor comenten si alguien tuvo el mismo problema con eToro.

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Miguel Illescas

Hola Adolfo
No creo que tengas ningún problema. En cuanto a la forma de retiro, es habitual en todos los brokers.
Puedes retirar a tu tarjeta el primer depósito, pero para el resto siempre se necesita una cuenta alternativa. Por mi parte, nunca utilizo tarjetas, y por eso no me he encontrado este problema.
Un abrazo.

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Qué tal Miguel. Tendrás conocimiento si la empresa Stackoption está regulada bajo las normas de Chipre? La pregunta es para efectos de realizar una reclamación por incumplimiento de pago
Saludos

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Miguel Illescas

Hola César.
Me da la sensación de que no tiene nada de Broker, y no me parece demasiado fiable.
Un abrazo.

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Gracias. De hecho no lo es pues ya tienen un dinero mio de aquel lado. Quisiera saber bajo tu experiencia cómo puedo proceder?. Si tienes algún correo electrónico o número donde contactarte para conversar un poco te lo agradecería.

Saludos

César

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Miguel Illescas

Hola César.
Me puedes encontrar en el correo del blog, lo leo a diario: contacto@brokerdeforex10.com
Un abrazo.

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hola he sido estafada por este broker como debo procedes para reclamar mi dinero y pedir que sea retirada del mercado ya que no cuenta con ninguna certificacion.
financikatrade

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Miguel Illescas

Hola Elvia.
Ya hemos hablado por correo. Este Broker no está regulado, la única forma de reclamar tu dinero es denunciando por estafa.
Un abrazo.

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Miguel, he tenido un problema serio de operaciones BINARIAS con 24Option; Sabes, yo estoy empezando en esto y me calificaron como cliente minoristas.
Me pusieron un gerente de cuenta, y en tres días me llevaron a realizar trading on line, y en martingala, y me inducieron PONER EN UNA SOLA OPERACIÓN TODO MI CAPITAL (con la promesa de que era una operación segura y ganadora), eso fue una burda manipulación, y acabé ´perdiendolo todo. ¿No te parece un atropello?

¿Ante quien puedo quejarme?…porque es una cantidad fuerte.

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Miguel Illescas

Hola Antonio
Debes reclamar ante la CySec, pero también puedes poner una reclamación ante la CNMV.
No debería haberte llevado a una sola operación en la que arriesgar todo tu capital.
De todas maneras, nunca hay que fiarse de ninguno de los gestores de cuentas.
Un abrazo.

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hola miguel.

tengo un problema con 24option me prometieron ganar grandes cantidades de dinero a cambio de que depositara como minimo 25.000 euros. pues solo alcance depositar 19.000 .. por arte y magia el dinero se empieza a perder con martingala y con los webinar de nfp. prometiendote ganar y si pierdes te aplican un seguro . cosa que nunca vi.. hasta el dia de hoy me quede con 465 euros ,.. no se si se puede recuperar ese dinero perdido. saque muchos prestamos porque queria instalar un negocio donde vivo pero me tope con este broker y me prometio ganancias si yo colocaba mi negocio con ellos. .. hasta ahora no tengo dinero para pagar las deudas quede cero pesos. no se a quien reclamar.. me puedes orientar… saludos..

saludos…

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Miguel Illescas

Hola Miguel
Lo único que puedes hacer es presentar una reclamación ante la CySec, y esperar que se atienda. Creo que has aprendido por las malas dos buenas lecciones: no invertir lo que no puedes perder y no te fíes de nadie.
Espero que tu problema se solucione lo antes posible, pero lo veo difícil.
Un abrazo.

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yo llevo mas de una 7 meses esperando un retiro de la plataforma turbo forex.
nunca contestan correos ya he conocido de varios casos parece una plataforma de estafadores, mi pregunta es no existe un regulador de aquellas plataformas que determinen que son compañias estables por que hoy en dia hay cientos de brokerx y nadie nos asegura que no sean redes de estafa que actualmente es lo que parecen

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Miguel Illescas

Hola Luis
No me canso, ni me cansaré de repetir que hay que buscar Brokers regulados. Las mejores regulaciones están en Europa…no quiere decir que no haya un Broker que te salga “rana”, pero en líneas generales funcionan bastante bien.
Turbo Forex no es un Broker regulado, no tiene fondo de garantía, etc, etc, etc,. No es un Broker que yo recomendaría.
Espero que puedas recuperar tu dinero.
Un abrazo.

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Hola, yo fui estafado por STOXMARKET, que supuesta mente están en Londre, tienen su página y soporte y todo, el tema es que me ofrecieron recuperar lo perdido mediante el pago de un deducible para cobrar los seguros, pero esto me lo pidieron en dos ocasiones y nunca me devolvieron nada, quiero saber si ellos esta regulados por CySec para poner una queja, tengo pruebas, correos, depósitos y hasta una carta compromiso de ellos mismos.

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Miguel Illescas

Hola Juan Carlos.
No he podido ver si está regulado, ni por quien.
Lo único que se ve claro, es que están en las Islas Marshall (Islas Vírgenes Británicas), que son un paraíso fiscal.
No tengo claro que tipo de regulación financiera existe, y si realmente la hay. Ten en cuenta que los paraísos fiscales, lo son, por que suelen tener muy poca supervisión.
Te diría que le pidas al Broker, que te informe de la regulación financiera…si te lo quieren decir, o amenaza con ponerles una denuncia al regulador.
También puedes dirigirte a la FCA del Reino Unido, y preguntar si esta empresa está regulada. En definitiva, esta islas dependen del Reino Unido, aunque les dejan mucha manga ancha en temas financieros.
Un abrazo.

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Hola. Hace casi dos meses que he hecho una reclamación ante la Cysec con con respecto a la compañía Stackoptions y no hay respuesta alguna. Da la impresión de que la Cysec protege a algunas instituciones, de otro modo no comprendo la falta de atención. ¿Hay alguna otra alternativa?

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Miguel Illescas

Hola Christiane
No recuerdo el plazo máximo que tienen para contestarte, pero creo que está alrededor de los 30 días. Puedes volver a intentar el contacto y pedir que te digan algo.
La otra opción es utilizar un abogado, que es probable que utilice los mismos mecanismos que ya estás utilizando, pero que te va a cobrar por la gestión.
¿Puede ser más eficiente? Es posible, pero te sugiero que busques uno especializado en reclamaciones.
Un abrazo.

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hola podrías decirme alguna cosa de CarterFS??? He invertido mucho dinero pero a la larga siempre acabo perdiendo y cuando han habido ganancias no me han dejado retirar porque me decian que tenia que operar 30 veces más, ya que ellos me habían dado un bonus…alguna solución??

Gracias!

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Miguel Illescas

Hola Paco
Parece que CarterFs carece de regulación, por lo menos no aparece por ningún lado.
En estas situaciones es difícil saber a quien reclamar, salvo a la justicia propia del país del residente, aunque es difícil conseguir algo.
Por lo menos debes reclamar, para que exista un precedente.
En cuanto a los bonos. Esta es una de las razones por las que pienso que no está regulado, por lo menos no tiene regulación europea. En Europa los bonos ya están prohibidos o muy limitados, y por su puesto no se puede prohibir retirar dinero a ningún cliente, sobre la base de estar disfrutando de un bono de Trading.
Un saludo.

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Hola yo inverti en a3trading luego de tanta insistencia
Pues cuando decidi retirar mi dinero me llamaban y me decian q mil escusar por q no debia de hacerlo fue en mas 4 ocaciones y asi nunca me dejaban
Entonces oy me llaman y me dicen q mi cuenta se blokqueo
No entiendo mada
Me me siento estafada quisiera saber si hay algun lugar dnd yo pueda hacer un reclamo

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Miguel Illescas

Hola Lizet
El problema de a3Trading es la regulación. Vanuatu, que es donde está localizada esta empresa, es un paraíso fiscal.
No hay apenas regulación, y las empresas no tienen que pagar impuestos, ni dar ningún tipo de explicaciones.
Si se quedan con tu dinero, no le importa a nadie.
Siento decirte que lo vas a tener difícil para recuperar tu dinero.

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HOLA LIZET PODRIAS PONERTE EN CONTACTO CONMIGO ESTOY EN LA MISMA SITUACION SALUDOS

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Mi experiencia es con StoxMarket y es mala, piden una inversión de 250€ una vez que la haces, te dicen que es insuficiente y te piden que aumentes hasta 1000€, cuando solicita la retirada del dinero, te dan largas, y para colmo te piden que hagas mas ingresos, trato malo, ademas te llaman de distintas partes del mundo y siempre te ponen con un o una gerente. Acaban diciendo que lo van a mirar, pero no hacen nada. Sigo intentando recuperar mi dinero. No se si desde esta pagina me podéis aconsejar que hacer

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Miguel Illescas

Hola Félix
Hace poco realicé un artículo, precisamente advirtiendo del peligro de abrir una cuenta con un Broker en un paraíso fiscal…es tu caso. Esta gente no está regulada de ninguna manera, y se salta la ley como le da la gana.
Sigue reclamando, aunque lo tienes difícil.
Para una próxima vez, busca un Broker regulado en Europa, hay muchos y muy buenos, no utilices estos Brokers que nadie sabe ni de donde salen.
Un abrazo.

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Soy Carlos Santiago.¿Que tal cómo estás? pues bueno te cuento que yo soy parte del grupo de gente que 1000EXTRA ha Defraudado, resulta que una tal Srta. “X” (omitido el nombre por el moderador) dijo ser mi asesora en donde por unas semanas ganamos 100 dolares de 1000 dolares de inversión, y 3 semanas seguidas no se pudo ganar absolutamente nada, diciéndome mi disque asesora que eso era Normal, contestándole que esoNo podría ser posible ya que era como si yo tuviera 3 semanas seguidas de errores en mi trabajo, por lo que me dijo que con 1000 dolares no subiríamos como yo lo estaba pensando, por lo que segun ella 1000EXTRA me prestó otros 1000 dolares en donde yo me comprometía a pagar en una semana y de cumplirlo me darían 100 dolares más como bono por pronto pago, acto seguido en una sola operación segun ella me gane 502 dolares y asi sucesivamente llegue a tener 3000 dolares, pero cierto dia me pidió realizar una operación ( CABE HACER MENCIÓN QUE TODAS LAS OPERACIONES LAS REALIZABA CON LOS MOVIMIENTOS Y NÚMEROS QUE MI ASESOR ME INDICABA), el día que ella me indicó realizarcierta inversión en plata, en menos de un minuto ya se había perdido más de 1500 dolares en donde ella me dijo que eso era normal y que yo no hiciera nada, colgo y a los dos minutos me dijo de manera disque Alarmante que realizara la operación pero ahora todo lo contrario y en dos minutos mi cuenta quedo en CEROS.
Cuando esto sucedió la Srta. “X” me pregunto que qué había hecho y le contesté que nada porque ni siquiera estaba tocando la pantalla cuando de repente se marcaron los CEROS y me dijo que no me preocupara que recuperaríamos esa inversión pero que había que volver a invertir otros mil dolares, obviamente yo le reclame al ver que su verdadera intensión había sido llevar mi cuenta a CEROS, como la señorita vió que ya no me sacaría más dinero para disuqe realizar otra inversión de inmediato me colgo dejandome en la banca rota ya que eso era lo único capital con el que contaba.
Por todo lo anterior solicito me indiques cómo puedo realizar mi queja ya que 1000EXTRA no contesta mi demanda de reposiion de mi inversión.
Saludos.

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Miguel Illescas

Hola Carlos
No me canso de repetirlo, pero no por ello al final consigo llegar al número suficiente de personas: “NO” hay que abrir una cuenta con un Broker radicado en un paraíso fiscal.
La regulación de 1000EXtra es de chiste. Te copio una parte de la web del Broker, que debería haber sido suficiente para desestimarlo para abrir una cuenta: EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, 1000 EXTRA NO SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER DAÑO CONSECUENTE, INCIDENTAL, ESPECIAL, DIRECTO O INDIRECTO (INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDAS DE OPERACIÓN O DAÑOS QUE RESULTEN DEL USO O FALTA DE USO DE LOS SITIOS DE 1000 EXTRA Y CONTENIDO DE TERCEROS, INCONVENIENCIA O RETRASO).
No se hacen responsables de nada, es como decir “dame tu dinero, que yo haré lo que me salga de las narices con el”.
Un poco más abajo podemos leer: ….estos Términos y Condiciones y su aplicación se rigen por las leyes de la República de Vanuatu…
No hay ningún regulador “real” para este Broker, además de estar considerada la República de Vanuatu como un paraíso fiscal. Ya he recibido reclamaciones de otros clientes, provenientes de otros Brokers radicados allí y con problemas similares.
Por supuesto, no están regulados por la CySec y no puedes poner una reclamación. La única opción viable, sería poner una reclamación en tu país de origen, que es probable que no llegue a nada, pero sirva para poner al Broker en la lista negra, y que se ponga en aviso a otros inversores.
Un abrazo

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Costa Rica, 03-01-2018

Oscar Herrera Rodriguez, tengo problemas con Finmarktx, me dejaron botado los traders, tengo 11877 dolares en la cuenta # 654503,, pedi la devolucion de dicho dinero desde el 21-12-2017, y no he tenido respuesta, que debo hacer me guarde comprobantes de todo, de correos, de web trader, de mis pagos con tarjeta.
Espero su sugerencia.
correo electronico: oscarjherrera@gmail.com

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Miguel Illescas

Hola Oscar
Después de ver donde está radicado el Broker, no me extraña que tengas problemas. Es un Broker radicado en un paraíso fiscal, y hacen lo que les da la gana, te cierran la cuenta, no dan señales de vida, etc….
No puedes reclamar ante la CySEC, pero si lo puedes hacer en tu lugar de origen. Si no te devuelven el dinero, que será difícil, al menos aparecerá en los listados como un Broker “no confiable” o directamente, como un fraude.
Un abrazo.

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Hola, que tan confiable es eToro? Veo que tienen mucjos problemas de retiro de fondos. Gracias por tu respuesta?

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Miguel Illescas

Hola Ricardo
Yo estoy trabajando con ellos, y no tengo problemas de retiros.
El problema de los retiros tiene mucho que ver con la forma de hacer ingresos. Si tu haces un ingreso con tarjeta, sólo puedes retirar a tu tarjeta la misma cantidad que ingresaste, el resto tiene que ser en una cuenta corriente o un monedero electrónico.
Mi consejo es que utilices una de estas dos opciones, y te olvides de la tarjeta. En el futuro, cuando tengas que retirar dinero “con ganancias”, no vas a tener ningún tipo de problema.
Un abrazo.

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gracias Mike un abrazo

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Hola Miguel yo hace un año me quise iniciar en el mundo del trading y me embarque en el broker keystocks me lo vendieron super bien diciendome que me darian cursos y que siempre me ayudarian bla, bla, bla finalmente acabe operando en real una cantidad bastante grande de dinero soy o era bastante facil de convencer y me (practicamente) obligaban a operar con lotes enteros, fui tonto lo perdi todo reclame y me dijeron basicamete que, es lo que hay
Me han creado muchos problemas en todos los aspectos no se si puedo hacer algo te agradeceria un consejo gracias
David

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Miguel Illescas

Hola David
Keystocks está regulado en Grecia, no en Chipre. No se exactamente como se tramita la queja ante este regulador, pero se puede y se debe, siempre que consideres que el Broker ha actuado de mala fe.
Un abrazo.

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Buen día, estuve operando con TurboForex por casi dos años y ahora que quiero retirar mi dinero, desde octubre del 2017, me rechazan las solicitudes de retiro, dejaron de responderme mensajes y llamadas. Mi consulta es en dónde puedo poner uno reclamos formal para que me puedan ayudar a recuperar mi dinero.

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Miguel Illescas

Hola Renato
Para cualquier disputa con TurboForex, te tienes que dirigir a la Financial Markets Regulations Center: http://ifmrrc.com/
No tengo ni idea de como funcionan, ten en cuenta que no es un organismo gubernamental, no pertenece a ningún país…lo único que harán será mediar en la disputa, pero al menos tienes alguien al que dirigirte.
Un abrazo.

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Hola yo tengo problemas con la empresa 53CapitalTrade, desde el año pasado vengo solicitado la devolución del dinero invertido a la fecha no tengo ni respuesta ni dinero, por lo que solicito por favor algún consejo o ayuda para poder recuperar mi dinero.

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Miguel Illescas

Hola Lucrecia
Mira…me he vuelto loco por la web, para encontrar la regulación de este Broker y no la encuentro por ningún lado.
Revisando a fondo, me encuentro con que la CNMV, la considera un “chiringuito financiero”: https://www.cnmv.es/portal/advertenciaslistado.aspx?tipoAdv=1&page=4
Con esto te quiero decir, que recuperar tu dinero no va a ser nada fácil, porque no están regulados y son básicamente una estafa.
Lo siento Lucrecia, no son buenas noticias.

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Estimados, muy buena su página
He sido estafada por otro Broker regulado por la CySec he reclamado en incansables oportunidades ante el Broker sin respuesta satisfactoria he tratado de dejar el reclamo ante la CySec pero hay un número que no entiendo bien que es y no la puedo ingresar por que me arroja error el número que solicitan dice complain ref no given by Cif

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Miguel Illescas

Hola Nancy
Imagino que se refiere al número de identificación fiscal de la empresa de Trading. Todos esos datos los tienes en el Broker, o también los puedes buscar en los registros de la propia CySec.
Un abrazo.

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Hola Miguel, como muchos , sufriendo con Iron FX por lo que no paga, solicite mi dinero hace más de dos meses y nada…su única excusa es que sigo en cola, quisiera saber si hay un caso de alguien que haya logrado recuperar su dinero de esa empresa y cuánto tiempo tardó.

Por otro lado empezaré con mi reclamo a la CySec, pero antes tengo que mandar un correo al mismo Iron FX cierto?

Responder
Miguel Illescas

Hola Anthony
Pensaba que lo de Iron FX estaba solucionado, pero por lo que veo, siguen en una situación similar. Si, antes de reclamar a la CySec tienes que pedir una reclamación al Broker.
En cuanto al tiempo de tardanza, puedes preguntar en el hilo de Iron FX.
Un abrazo.

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